เดี๋ยวนี้ใคร ๆ ก็นิยมการนำส่งซอฟต์แวร์ให้กับผู้บริโภคผ่านระบบอินเทอร์เน็ต ทุกคนรู้สึกเหมือน ๆ กันว่าซอฟต์แวร์เป็นได้ทั้งสินค้าและบริการ มีลักษณะที่เหมือน ๆ กัน คือ มีเนื้อหาเฉพาะของแต่ล่ะซอฟต์แวร์ และ ถูกห่อหุ้มด้วยเปลือกของวัฒนธรรม “แองโกล-แซ็กซอน” แองโกล-แซ็กซอน คือ ชนเผ่าภาคพื้นยุโรป ที่อพยพไปตั้งรกรากที่ภาคใต้และตะวันออกของเกาะอังกฤษ เมื่อประมาณพันห้าร้อยปีก่อน จนกลายเป็นบรรพบุรุษของคนอังกฤษ รวมทั้งเป็นบรรพบุรุษของคนแคนาดา, อเมริกา, ออสเตรเลีย และ นิวซีแลนด์ ในปัจจุบัน ที่ว่ามีเนื้อหาเฉพาะของแต่ล่ะซอฟต์แวร์ก็หมายถึง มันอาจเป็นของเล่น เป็นระบบ เป็นบริการ เป็นเครื่องมือ เป็นตัวควบคุม หรือเป็นอะไรก็แล้วแต่ ที่อำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งาน และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้ใช้งาน ในขณะที่ถูกห่อหุ้มด้วยเปลือกของวัฒนธรรม “แองโกล-แซ็กซอน” ซึ่งหมายถึง มันต้องมีหน้าจอเป็นภาษาอังกฤษ, ใช้ระบบปีแบบคริสตศักราช, รับชำระเงินด้วยสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ, ชี้เวลาตามมาตรฐานกรีนิช เป็นต้น ไม่ว่าใครที่คิดจะส่งซอฟต์แวร์ให้กับพลเมืองอินเทอร์เน็ตในโลกใบนี้ ก็ล้วนจะต้องห่อหุ้มเปลือกของวัฒนธรรม “แองโกล-แซ็กซอน” ให้กับซอฟต์แวร์ตัวเองทั้งนั้น ด้วยข้ออ้างว่า ถ้าจะทำให้เป็นสากล ก็จะต้องห่อหุ้มด้วยเปลือกของวัฒนธรรมแองโกล-แซ็กซอน!!! แต่เอาเข้าจริงแล้ว เปลือกของวัฒนธรรมแองโกล-แซ็กซอน กลับไม่ใช่สิ่งกีดกันของโลกาภิวัตน์ทางซอฟต์แวร์ หากแต่เป็นการเติบใหญ่จากภายในของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ในแต่ล่ะประเทศซะมากกว่า ไม่ว่าจะเป็น [...]
ช่วงนี้ผมกำลังหา Mobile Application มาลงบน Samsung Galaxy Cooper ของผมครับ และผมก็พบกับปัญหาสองอย่างในระหว่างติดตั้งและใช้งาน Mobile Application โดยปัญหาอย่างแรกคือปัญหาคลาสสิค นั่นก็คือ พื้นที่จัดเก็บของเครื่องไม่ค่อยจะพอ เพราะถึงแม้จะมี Mobile Application หลาย ๆ ตัว ที่อนุญาตให้เราย้ายไปติดตั้งที่ SD Card ได้ แต่นั่นก็ไม่ใช่ App ทุกตัวที่จะทำได้ แถมยิ่ง Mobile Application มีการปรับรุ่นให้ทันสมัยยิ่งขึ้น มันก็มีขนาดใหญ่โตยิ่งขึ้นไปอีก!!! ส่วนปัญหาอย่างที่สองอ่ะเด็ดกว่า นั่นคือ ผู้ผลิต Mobile Application ไม่รู้จะรีบไปไหน (สงสัยจะกลัวตกเทรน) ก็เลยตั้งหน้าตั้งตาทำให้ App ของตัวเองทันสมัยกันใหญ่ ผลก็คือ มันใช้ไม่ได้ มันล่ม มันบังคับให้ปิดตัวเอง และก็ไม่อยากจะเชื่อว่าแม้แต่ Facebook for Android เองก็มีปัญหากับเขาเหมือนกัน (หลังจากปรับรุ่นแล้ว) เมื่อเป็นแบบนี้ ผมก็เลยหันไปใช้บริการของ App [...]
คิดว่าคนที่มี Smart Phone อยู่ตอนนี้คงคิดคล้าย ๆ กัน คือ ต้องหา App เจ๋ง ๆ มาใช้ให้จงได้ ซึ่งผมเองก็คิดแบบนั้น!!! ถ้าเราใช้ iPhone เราก็มี App Store สินะ อือม ๆ แล้วถ้าเราใช้ Samsung, HTC, Acer บลา ๆ ๆ ๆ เราก็มี Android Market อ่ะดิ งั้นเราก็ต้องเข้าไปในนั้น เพื่อหา App ที่ถูกใจและน่าสนใจสำหรับเรา ก็ค้น ๆ กันเข้าไปครับ และก็เชื่อว่าหลาย ๆ คนอาจจะพบว่า App หลาย ๆ ตัวที่เราคิดว่าจะมี ก็อาจจะไม่มี เช่น เราอาจจะหา App ของบริการธนาคารเจ้าประจำไม่พบ หรือหา App ของบริการหลักทรัพย์เจ้าประจำไม่พบ [...]
เมื่อหลายวันก่อน ผมเพิ่งจะไปตบเอา Samsung Galaxy Cooper มาจากร้านขาย Samsung ที่เซ็นทรัลปิ่นเกล้า หลังจากที่ยืนคุยกับพนักงานแค่แป๊บเดียว เห็นได้ชัดว่าเป็นการตัดสินใจที่ว่องไวมาก และเพราะการตัดสินใจครั้งนี้นี่แหล่ะ ที่ทำให้ผมได้ครอบครอง Smart Phone เป็นการส่วนตัวเครื่องแรกในชีวิต!!! หลังจากได้ทดลองอย่างจริงจัง ทำให้เห็นว่าผมต้องทบทวนแนวความคิดเกี่ยวกับ Software as a Service ใหม่ เพราะเดิมนั้น แนวคิดเรื่อง SaaS จะเน้นที่การส่งผ่านบริการซอฟต์แวร์ให้ผู้ใช้งาน ผ่านทาง Web Browser เป็นหลัก ซึ่งแสดงว่าต้องมีการใช้โปรโตคอล HTTP เพื่อการสื่อสารข้อมูล อีกทั้งยังเน้นที่ความสะดวกรวดเร็ว เพราะไม่ต้องมาโหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เครื่องฯ ก็สามารถจะใช้บริการผ่านทาง Web Browser ได้ ซึ่งมันเหมาะมากถ้าเราต้องใช้บริการผ่านเครื่องฯที่เขาล็อกสิทธิ์เอาไว้ แต่พอผมมาใช้ Smart Phone มันทำให้ผมรู้สึกอีกแบบนึง คือ ผมรู้สึกว่าผมไม่อยากใช้ SaaS ผ่าน Web Browser เลยอ่ะ คือ รู้สึกว่า Web Browser [...]
หลายคนมักคิดว่าคอมพิวเตอร์จะช่วยงานหลาย ๆ อย่างได้ จึงพยายามผลักงานเฉพาะอย่าง (ทำแค่ทีเดียว หรือ ทำครั้งหน้าก็มีแนวไม่เหมือนครั้งนี้) ที่ต้องมานั่งทำด้วยมือ (ของตัวเอง) ไปให้คอมพิวเตอร์ทำแทน จากภาพข้างบน ผมได้ยกตัวอย่างให้เห็นว่า มีงานบางงานที่การทำงานด้วยมือกับการทำงานด้วยคอมพิวเตอร์ ล้วนใช้ระยะเวลาในการทำงานที่ทัดเทียมกันหรือใกล้เคียงกัน และดูแล้วว่าการใช้คอมพิวเตอร์ทำงานให้ จะใช้ต้นทุนในการทำมากกว่านั่งทำเองด้วยมือซะอีก!!! เราจะเห็นปัญหาในกรณีนี้ เพราะถ้าเราเสียเวลาเขียนชุดคำสั่ง ๆ คอมพิวเตอร์ ให้ทำงานนั้น ๆ แล้วเราสามารถเอามันไปทำงานอื่น ๆ ต่อได้ อันนี้ถือว่าคุ้มค่า แต่หากว่าทำเพื่อใช้แค่ครั้งเดียว อันนี้ถือว่าไม่คุ้มค่า!!! น่าแปลก ที่วิธีแก้ปัญหาที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับกรณีนี้คือ การนั่งทำด้วยมือ และสุดยอดแห่งการแก้ปัญหานี้คือ การใช้ให้ผู้อื่นทำงานให้เรา โดยให้เขานั่งทำงานด้วยมือ หุ ๆ
