และด้วยเหตุที่ผมเจอคนเก่ง ๆ เยอะนั่นแหล่ะ ผมเลยสามารถ “แบ่ง” ผู้เชี่ยวชาญทางคอมพิวเตอร์ได้เป็น 3 กลุ่มใหญ่ ๆ คือ

1)  ผู้เชี่ยวชาญด้านปฏิบัติการ พวกเขาจะเก่งสายบู๊ ชำนาญด้านผลิตภัณฑ์หรือกรอบความคิดในการพัฒนา และมักมีใบประกาศนียบัตรด้านปฏิบัติการ เช่น Microsoft Certified Professional, Cisco Systems Certified, Oracle Certified Professional, Certified RapidMiner Analyst, Certified OpenStack Administrator, Certified Kubernetes Administrator หรือ GIAC Intrusion Analyst เป็นต้น

2) ผู้เชี่ยวชาญด้านบริหารจัดการ พวกเขาจะเก่งสายบุ๋น ชำนาญด้านมาตรฐานหรือกรอบความคิดในการบริหารจัดการองค์กรไอที และมักมีใบประกาศนียบัตรด้านบริหารจัดการ เช่น ITIL Foundation Certification, CMMI Practitioner Certification, CISSP Certifcation หรือ COBIT 5 Foundation Certification เป็นต้น

3) ผู้เชี่ยวชาญด้านกำกับดูแล พวกเขาจะเก่งสายบุ๋น ชำนาญด้านมาตรฐานหรือกรอบความคิดในการกำกับดูแลองค์กรไอที และมักมีใบประกาศนียบัตรด้านการกำกับดูแล เช่น COBIT 5 Implementation Certification หรือ ISO/IEC 27001:2013 Lead Auditor Certification เป็นต้น

อย่างที่พวกเรารู้กัน คนไอทีหรือคนทางคอมพิวเตอร์ มักจะคุยกับคนอื่นไม่ค่อยรู้เรื่อง ดังนั้น เท่าที่ผมเห็นนะ ผู้เชี่ยวชาญด้านปฏิบัติการจะคุยกันเองรู้เรื่อง และยังพอคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านบริหารจัดการรู้เรื่องบ้าง แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านปฏิบัติการ จะคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านกำกับดูแลไม่ค่อยจะรู้เรื่องซักเท่าไหร่!!!

ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการ จึงค่อนข้างเป็นคนสำคัญในสายตาผมครับ เพราะพวกเขาจะช่วยเป็นล่ามให้ผม ในการถ่ายทอดสาระสำคัญจากผู้เชี่ยวชาญด้านกำกับดูแล ไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านปฏิบัติการ นั่นเอง